Speziell im B2B-Bereich helfen KI-Lösungen von iMi digital dabei, komplexe Anfragen schneller zu bearbeiten und personalisierte Services anzubieten.

KI-Kundenservice für den B2B-Bereich

Generieren Sie rund um die Uhr wertvolle Leads und optimieren Sie Ihren digitalen Vertrieb durch die Nutzung eines KI Chatbots.

Unser KI Kundenservice setzt neue Maßstäbe im B2B-Lead-Management. Entwickelt von einem Team mit über 25 Jahren Erfahrung im Vertrieb und einer ausgeprägten Kreativität, verbindet diese intelligente Lösung tiefgreifendes Branchenwissen mit modernster Technologie. Die praxiserprobten Strategien werden beim KI Chatbot hinterlegt, um die Lead-Generierung zu optimieren.

Ihre Vorteile mit dem KI-Kundenservice

24/7 Verfügbarkeit

Ihr KI-Kundenservice macht keine Pause. Jederzeit erreichbar, um Ihre Kunden zu betreuen und neue Geschäftschancen zu erkennen.

Automatisierte Lead-Generierung

Präzise Analysen und adaptive Prozesse ermöglichen die Identifikation potenzieller Leads. Konversationsraten werden durch individuelle Call-to-Actions im KI-Chatbot gesteigert.

Kosteneffizienz und Umsatzsteigerung

Reduzieren Sie Ihre Betriebskosten durch den Einsatz des KI-Chatbots im Kundenmanagement. Steigern Sie zeitgleich Ihren Umsatz mithilfe der höheren Anzahl an Kundenkontakten.

Einfache technische Integration

Der KI-Kundenservice lässt sich nahtlos in gängige CMS integrieren und ist innerhalb von zwei Wochen in zahlreichen Sprachen einsatzbereit.

Prozess der Erstellung

Planung

Individuelle Anforderungen an den KI-Kundenservice werden besprochen und technische Gegebenheiten analysiert.

Entwicklung und Testing

Beratungsinhalte werden zusammengestellt, aufbereitet und dem KI Chatbot zur Verfügung gestellt. Anschließend werden intensive Testläufe zur Sicherstellung der Funktionalität und Leistungsfähigkeit durchgeführt.

Implementierung und Monitoring

Technische Integration des KI-Kundenservices  in Ihre Systemumgebung sowie dauerhafter technischer Support. Zur Optimierung wird zudem ein Monitoring aufgesetzt.

FAQ – Erfahren Sie mehr über die KI-Unterstützung im B2B-Vertrieb

Unser KI Kundenservice unterstützt derzeit eine Vielzahl von Sprachen, darunter Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Russisch, Chinesisch und viele mehr. Diese breite Sprachunterstützung ermöglicht es, global agierende B2B-Kunden durch einen KI Chatbot auf der Webseite zu erreichen.

Der wesentliche Vorteil unseres KI Kundenservices liegt in der einzigartigen Kombination aus jahrzehntelanger Vertriebserfahrung und fortschrittlicher KI Technologie. Der KI Chatbot ist speziell darauf ausgelegt, im B2B-Bereich durch präzise und effiziente Lead-Generierung zu überzeugen.

Die Kosten variieren je nach Umfang der Servicefunktionen und der Tiefe des Monitorings. Gerne unterstützen unsere Experten Sie dabei, das ideale Chatbot-Paket für Ihre Webseite zu finden, das exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Unser KI Kundenservice nutzt die leistungsstarke ChatGPT-Technologie, indem er sich auf speziell ausgewählte Informationen aus Ihrem Unternehmens- und Produktportfolio stützt, die individuell angepasst werden können. Um die Integrität und Relevanz der Beratung zu wahren, sind klare Grenzen gesetzt, sodass beispielsweise keine Beratung zu Produkten anderer Unternehmen erfolgt. Zusätzlich verfügt unser System über intelligente Funktionen zur Datenerfassung, die es ermöglichen, an geeigneten Punkten im Gesprächsverlauf wichtige Kundendaten aufzunehmen und zu verarbeiten.

Nach Vertragsschluss kann der KI Kundenservice innerhalb von zwei Wochen in gängigen CMS integriert werden.

Mithilfe des Monitorings sind detaillierte Analysen von Gesprächsverläufen des KI Chatbots möglich, um kontinuierliche Verbesserungen und personalisierte Anpassungen zu realisieren.

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